Dr.戸谷の歯科コラム（カテゴリ『その他歯科』の一覧）｜戸谷歯科クリニック

皆さん、キッザニア甲子園をご存知でしょうか？キッザニア甲子園は、阪神甲子園駅から徒歩１０分の所にあり、子供達が様々な職業訓練を通じて学びを得るためのアミューズメントテーマパークです。 職業には銀行員・警察官・郵便局・ガソリンスタンドから医院・歯科医院まで、実に多種多様に渡っており、一つ一つが実にリアルで実際に即した職業訓練をしてくれます。例えば、印刷業であれば、印刷のフォーマット作りや活字の選択、レイアウト、配色などを学べますし、医療では外科手術を行うことができます。 私たちはそこにヒントをいただき、８月９日（木）に「デンタルキッザニア戸谷歯科クリニック」を開院することとなりました。 お母さん（お父さん）とお子さんがペアとなり、お子さんに歯科治療を体験していただけます。普段はチェアに座らされて一方的に治療を受けるだけですが、当日はお母さんの治療（クリーニング）を行います。私たちが使っている回転器具を使用し、お母さんのお口の中をきれいにしてもらいます。 その他には、虫歯になった歯（人工歯）の虫歯を削って除去してもらった後、白い合成樹脂で穴を充填してもらいます！もちろん本物の材料を使います…

あるNPO法人の医院・病院の患者様側と医院側の意識調査がありました。 その中で、「あなたは、病院側から十分な説明を受けて納得しましたか？」という質問がありましたが、　約７０％の患者様が「説明が不十分だった」「説明がよくわからなかった」と答えられていました。 同じ質問を医院・病院側にしたところ、約７５％の医院・病院が「充分な説明を心がけている」「納得いただけるように説明している」との返答があったようです。 このアンケート結果から、医院・病院サイドは「充分にご納得いただけるように説明している」にもかかわらず、患者様は「説明が不十分でよくわからない」ということが起こっているようです。 人に何かを伝えるには、ある種の技術が必要とされます。それは「気持ちのキャッチボール」をしっかりと行うことです。これは自然にできるものではなく、相手の話をしっかり傾聴しよう、という意思に加えて、相手の話を引き出すために、スムーズで的確なあいづちを打つことだと思います。「あなたの話を聞いているよ、続きをどうぞ！」とアイコンタクトを取りながらメッセージを送り続けることは、簡単なようで、なかなか難しいことのように思いま…